Voorheen verliep het afsluiten van een fietsverzekering los van de aankoop van een fiets. Consumenten moesten na hun aankoop zelf een verzekering afsluiten via een afzonderlijk systeem, wat zorgde voor extra stappen, meer administratieve handelingen en een minder gebruiksvriendelijke klantreis. Hierdoor gingen potentiële verzekeringen verloren en ontstond er onnodige complexiteit voor zowel dealers als eindgebruikers.

Alteos zag hierin een kans om het proces te vereenvoudigen. De ambitie was om fietsverzekeringen direct beschikbaar te maken binnen de bestaande werkwijze van fietsenwinkels. Door verzekeringen onderdeel te maken van het verkoopproces ontstaat meer gemak voor dealers, meer overzicht voor klanten en een efficiëntere afhandeling van administratieve processen. Daarnaast wilde Alteos meer potentiële klanten bereiken door de drempel voor het afsluiten van een verzekering aanzienlijk te verlagen.

Briefing

• Verzekeringen integreren in het verkoopproces

• Minder handmatige handelingen

• Werken vanuit één centraal systeem

• Betere klantbeleving realiseren

• Meer potentiële verzekeringsklanten bereiken 

Bluenotion ontwikkelde een maatwerk API-koppeling tussen Alteos en het Wilmar-platform. Hierdoor kunnen fietsdealers tijdens het verkoopproces direct een passende fietsverzekering aanbieden en afsluiten zonder hun vertrouwde systeem te verlaten.

Wanneer een consument een nieuwe fiets aanschaft, wordt het verzekeringsproces automatisch onderdeel van dezelfde workflow. Relevante gegevens worden direct verwerkt, waardoor dubbele invoer niet meer nodig is en administratieve fouten worden voorkomen. Dealers kunnen de verzekering direct koppelen aan de verkochte fiets en de volledige afhandeling vanuit één omgeving beheren.

De koppeling is ontwikkeld met een sterke focus op gebruiksgemak, betrouwbaarheid en efficiëntie. Door processen te automatiseren ontstaat een naadloze ervaring voor zowel dealers als consumenten. Het resultaat is een geïntegreerde oplossing die verkoop en verzekering samenbrengt binnen één gestroomlijnd proces.

Features

• API-koppeling tussen Alteos en Wilmar

• Direct verzekeringen afsluiten tijdens verkoop

• Geen dubbele gegevensinvoer

• Volledig geïntegreerde workflow 

• Geautomatiseerde verwerking van verzekeringsgegevens

Met de introductie van de koppeling zijn fietsverkoop en verzekeringen samengebracht in één geïntegreerd proces. Dealers hoeven niet langer tussen verschillende systemen te schakelen en kunnen verzekeringen direct regelen tijdens de aankoop van een nieuwe fiets. Dit zorgt voor een efficiëntere werkwijze en minder administratieve belasting.

Ook consumenten profiteren van deze verbetering. Het afsluiten van een verzekering is eenvoudiger geworden doordat dit direct onderdeel is van de aankoop. Hierdoor ontstaat een soepelere klantreis en wordt de kans groter dat een verzekering daadwerkelijk wordt afgesloten.

Voor Alteos betekent de koppeling een grotere zichtbaarheid binnen het verkoopproces van aangesloten dealers en toegang tot meer potentiële klanten. Bluenotion ondersteunt de oplossing daarnaast met doorlopende ondersteuning, zodat de koppeling betrouwbaar blijft functioneren en optimaal blijft aansluiten op de behoeften van gebruikers.

Resultaten

• Meer potentiële verzekeringsklanten

• Minder administratieve handelingen

• Sneller verkoop- en verzekeringsproces

• Positieve ervaring voor dealers en onsumenten

• Eén geïntegreerde workflow voor verkoop en verzekeringen