MavePayments

Maatwerk

Mave vervangt de traditionele munten op een festival of feest met een app; bezoekers kopen en gebruiken hun munten eenvoudig via de app, terwijl organisatoren real-time inzicht krijgen in transacties. Het resultaat: minder gedoe, meer beleving.

ideas.

De oprichters – zelf toen nog studenten – waren op zoek naar een oplossing die het festivalbezoek leuker en makkelijker maakt. Hun visie: een digitale betaaloplossing die zowel bezoekers als organisatoren vooruit helpt.

Ze klopten bij Bluenotion aan om hun concept verder te brengen; samen onderzochten we hoe de betaalervaring niet alleen eenvoudiger, maar ook socialer kon worden. Met een simpele interface voor het personeel zal ook de beleving en efficiëntie van de medewerkers worden gewaarborgd.

Briefing

Eenvoudig betalingsverkeer op evenementen met QR-codes
Wallets kunnen individueel maar ook in groepsverband worden aangemaakt
De mogelijkheid tot offline betalen
Organisatoren krijgen real-time financieel inzicht tijdens evenementen

made.

Bluenotion maakte samen met Mave de stap van het idee naar een volwassen app. We ontwikkelden een oplossing waarmee bezoekers eenvoudig munten kunnen kopen via iDEAL en direct kunnen gebruiken tijdens het evenement. Bij de bar of foodstand scant een barmedewerker een QR-code op de telefoon van de bezoeker. De code wordt door de telefoon van de gebruiker zelf cryptografisch ondertekend, zodat iedere transactie veilig en betrouwbaar is.

Ook aan de omstandigheden van een festival is gedacht: zelfs zonder internet kan de bezoeker munten uitgeven. De QR-codes blijven veilig en versleuteld, waardoor de gebruiker ongeacht de verbinding zonder problemen door kan feesten. Voor organisatoren is er daarnaast een helder dashboard waarin ze live inzicht hebben in transacties en verbruik.

Vier ambities stonden centraal in dit project:

Een vlot en veilig betaalproces creëren dat past bij festivals en feesten
Het gebruik van muntmachines en lange wachtrijen voorgoed overbodig maken
De betaalervaring socialer maken met groepswallets
Organisatoren real-time inzicht geven in de geldstromen tijdens hun evenement

real.

Na brede, omvattende interne testen en pilots van het systeem heeft Mave inmiddels een aantal evenementen succesvol afgerond. Bij het opschalen van enkele tientallen gebruikers naar duizenden bezoekers die registreerde in de Mave-app, zijn er nog een aantal feedback-punten aangekaart en opgelost; met het huidige, robuuste systeem tot gevolg.

Bezoekers kunnen moeiteloos munten aanschaffen en gebruiken, terwijl organisatoren realtime inzicht in de transacties hebben.

Resultaten

Meerdere pilotfestivals met oplopende schaal en complexiteit
Sterk verbeterde gebruikservaring door directe feedback uit de praktijk
Een betrouwbaar systeem dat soepel blijft draaien, zelfs zonder stabiele internetverbinding